ক্রেতা নীতি

তারিখঃ ০৩ মে ২০২৪

০১। ভূমিকা

১.১ কাহন অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী এবং ক্রেতাগণ (যাদেরকে "ক্রেতা" বলা হবে) এই ক্রেতা নীতিতে উল্লেখিত পদ্ধতিতে ব্যবহার করা উচিত, আরোত্তম হিসাবে কাহন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত এবং সকল প্রযোজ্য কাহন শর্ত এবং শর্তাবলী সম্পর্কে, যা এই ক্রেতা নীতিতে সন্নিবেশিত হয়েছে।

১.২ আমরা আমাদের সম্প্রদায়ের জন্য একটি বিশ্বস্ত এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছি, এবং ক্রেতা নীতি নিশ্চিত করে যে, কাহন অনলাইন প্ল্যাটফর্ম (কাহন) একটি নিরাপদ এবং প্রশাসিত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়, যার লক্ষ্য হল সকল কাহন এর ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আনন্দময় ক্রয় অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

০২। নীতি এবং প্রণীতি

২.১ একজন ক্রেতাকে অনুমোদিত তালিকা ১ -এ সেট করা নিয়মগুলি অনুসরণ করতে হবে।

২.২ যদি একজন ক্রেতা নিয়মগুলি অনুসরণ করতে ব্যর্থ হয়, তবে কাহন আরও বিজ্ঞপ্তি বা সতর্কতা ছাড়াই নিম্নলিখিত যে কোনও এক বা একাধিক পদক্ষেপ নিতে পারে:

  • কাহন অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ক্রেতা দ্বারা পরিচালিত যে কোনও লেনদেন স্থগিত, বাতিল, প্রত্যাহার, অবরোধ বা বিপরীত করা হতে পারে;
  • আপডেট বা আক্রান্ত বার্তা বা বিষয়বস্তু সংশোধন বা অপসারণ করা; ক্রেতার উপলব্ধ হতে পারে যে কোনও বৈশিষ্ট্য অপসারণ করা; এবং/অথবা কাহন অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ক্রেতার অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সরানো হতে পারে; এবং/অথবা
  • ক্রেতার কাহন অ্যাকাউন্ট সীমিত করা, স্থগিত করা বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

২.৩ তালিকা ১-এ সেট করা নিয়মগুলি সম্পূর্ণ নয়, এবং যদি আমরা কোনও ক্রেতার দ্বারা কোনও ক্ষতিকর আচরণ খুঁজে পাই, তবে কাহন ব্যাবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে, যেমন নিয়ামকগণ বা আইন শৃংখলা সংস্থাগুলিতে রিপোর্ট জমা দেওয়া।

ক্যাটাগরি

নিয়ম

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

  1. কোনও রকম ইনসেন্টিভ সংগ্রহের অথবা যে কোনও প্রচারণা, প্রোগ্রাম বা কার্যকলাপে অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না এবং অন্যান্যভাবে অযোগ্য সুযোগ অর্জন করবেন না।
  2. কোনও অসত্য, জাল, বা অস্পষ্ট তথ্য (যেমনঃ ইমেইল ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, বিতরণের ঠিকানা ইত্যাদি) দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। অন্য ব্যবহারকারী বা অন্য ব্যক্তিদের মালিকানাধীন অথবা সম্পর্কিত তথ্য বা তথ্যাদি ব্যবহার করবেন না।
  3. কোনও ডিভাইস সফটওয়্যার/কাহন অ্যাপ্লিকেশন নিয়ন্ত্রণ করবেন না যাতে অননুমোদিত সফটওয়্যার ইনস্টল করা যায়, কাহন অ্যাপ্লিকেশন ক্লোন করা যায় অথবা নির্দিষ্ট নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি পরদর্শন করা যায়।

লেনদেন

  1. কাহনের যে কোনও অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলে গঠিত সকল চুক্তি অথবা যে কোনও নীতি সম্পৃক্ত অবশ্যই মান্য হতে হবে।
  2. কোনও প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করবেন না। যেমনঃ
    1. কাহন এবং/অথবা কাহন প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনও ব্যবহারকারীকে হঠকারী নির্দেশ বা প্রতারণা করবেন না।
    2. মিথ্যা লেনদেন তৈরির উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না।
  3. সমস্ত লেনদেন কাহনের মধ্যেই বজায় রাখবেন।.
    1. সমস্ত কাহন থেকে উত্পন্ন লেনদেন কাহন প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পন্ন হতে হবে।
    2. কাহন প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অফলাইন পেমেন্ট বা লেনদেনে অংশগ্রহণ করবেন না।
    3. অন্য ব্যবহারকারীদেরকে কাহন প্ল্যাটফর্মের বাইরে অফলাইন লেনদেনে অংশগ্রহণের জন্য আকৃষ্ট করবেন না। নিজের নিরাপত্তার জন্য এবং প্রতারণার বিরুদ্ধে সুরক্ষা করার জন্য, কাহন প্ল্যাটফর্মের বাইরে অফলাইন লেনদেনে অংশগ্রহণের অনুরোধ গ্রহণ করবেন না।
    4. বিক্রয় লেনদেন অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম এবং/অথবা পথে পুনর্নির্দেশ করবেন না
    5. কাহন লেনদেনের সমস্ত পেমেন্ট কাহন প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।
    6. সমস্ত বার্তা এবং তথ্য পরিবর্তন কাহন প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলগুলিতে করা উচিত।

    কাহন প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনও লেনদেনের জন্য কাহন দায়ী হবে না।

  4. মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বিতরণ ঠিকানা সরবরাহ করবেন না বা ডেলিভারির গ্রহণ প্রত্যাখ্যান করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি প্রোডাক্টটি দেখা যায় যে এটি দোষপূর্ণ বা আপনি কী অর্ডার করেছেন না, তবে আপনাকে এখনও ডেলিভারি গ্রহণ করতে হবে এবং কাহন রিটার্ন নীতিকে অনুসরণ করতে হবে।

লেনদেন-পরবর্তী

  1. পণ্য এবং সেবাগুলি সম্পর্কে সত্যকর মতামত প্রদান করুন।
  2. মিথ্যা বা জাল পর্যালোচনা বা যে কোনও পর্যালোচনা বা অন্য যে কোনও বিষয়বস্তু পোস্ট করবেন না যা অযোগ্য, প্রাসঙ্গিক, বৈষম্যপূর্ণ, হুমকি বা কোনও আইনের লঙ্ঘনের মধ্যে পড়ে।
  3. যখন আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা বিক্রেতার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত আইটেমের জন্য পুনর্দেওয়ার জন্য একটি প্রত্যার্পণ প্রদান হয়েছে একটি পেমেন্ট বিরোধ আরম্ভ করবেন না।